Satış Sonrası Hizmetler

Müşterilerin refah ve rahatlığı doğrultusunda, ürünün arzı ve satışından sonraki süreçte yapılan çalışmaların bütününe satış sonrası hizmetler denilmektedir. Bu hizmetler müşteri memnuniyetini arttırmak ve sunulan ürünün müşterilerin beklentilerini karşılayabilmesi için tasarlanmışlardır. Müşteriye verilen hizmetler, ürün veya hizmet türü, çalışma sektörü ve müşteriye göre değişiklik gösterebilmektedir. Bu mekanizmaların başarı oranı; kendini müşterilere göre adapte edebilen personele sahip olamaya bağlıdır. Değer biçmenin ana kriteri ise müşterilerin memnuniyetidir.

Kurumların karşı karşıya bulundukları sorunlar kesinlikle müşteriler için hiçbir önem taşımaz. Müşteriler sadece kendi problemlerini çözmek isterler. Müşteri odaklı firma ise bu sorunlara yanıt vermeyi kendi amacı olarak tanımlayan, müşteri memnuniyetini kendi sermayesi ve sermayenin geri dönüşümünü garanti eden etken olarak benimseyen kurumdur. Öte yandan, şüphesiz bir şirkete değer biçmenin kriteri ise, müşterilerinin memnuniyet oranıdır. Bu kriter bulunmazsa hiçbir ticaret ve iş, hayatına devam edemeyip istihdam yaratamayıp veya çalışanlarının geçimini karşılayamazdır. Aria Kompresör satış sonrası hizmetleri, İran’ın kompresör sektöründeki en eski ve geniş kapsamlı satış sonrası hizmetler departmanlarından biridir. Bu birim yıllar boyunca Aria Kompresör ve diğer kompresör üreticilerinin ürünlerinin destekleyicisi olmuş ve sistemin büyümesiyle daima müşterilerin memnuniyetini kazanabilmiştir.

Satış Sonrası Hizmetler Departmanı Telefon Numaraları:

0098 41 324 66 337 – 9 (Dahili: 2) – 0098 914 761 81 33